为外贸人提供的获取客户的策略建议

提高外贸业务开发效率：如何有效开发客户

一、客户是企业的重要贡献者

外贸行业竞争激烈，如何有效地开发客户，成为每一个外贸业务员的工作重点。客户不仅是订单的来源，也是企业利润的贡献者，更是企业个人业绩和能力的标志。

二、使用横纵交替的方法收集资料

在开发客户中，要使用横纵交替收集资料的方法。找出顾客的采购空间，把不可能的顾客变成有效的顾客。

1.收集横向资料

一般来说，像家庭日常消费品这样的产品，通常会有很多替代产品。如果你的产品具有优势或者特别特性，那么也有可能成为客户选用对象。因此，在交流过程中应该向客户提供相关信息，以便能够将其作为候选供应商。

2. 收集纵向资料

如原料及半成品销售方面，要弄明白最终用途或者是对该产品进行加工的企业。这里面包含原材料采购方以及在网上公布关于该产品销售信息的商家。尝试去感动采购部门负责人，从而将自己打造成客户供应商。

三、总结

外贸行业非常竞争，表现出好的业务能力是必不可少的要素之一。有效开发客户应当从多方面考量问题，特别是要使用“横向”和“纵向”思考方式去扩大合作机会。

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常见问答(FQAS)

你可以通过以下渠道找到目标客户:1. 参加相关行业的展会交流会;2. 检查公司网站,寻找可能有需求的客户信息;3. 使用工商信息或者第三方数据库获取联系人信息;4. 运用社交媒体了解客户需求,寻找营销契机。

要获得客户信任,最重要的是提供高质量的产品和服务。此外,你还可以通过以下方法来提升客户信任度:1. 保持对话频率,定期回访客户;2. 兑现承诺,诚恳解答客户疑问;3. 务必保护客户隐私和信息安全;4. 定期发送行业资讯,分享专业知识。

提升客户黏性的方法包括:1. 开展定期培训和技术支持,优化客户体验;2. 实施忠诚客户计划,给予长期客户更优惠的价格;3. 结合客户需求开发创新产品,增强商品吸引力;4. 建立线上线下全渠道联系体系,方便客户回馈;

对未成交客户,你可以采取以下方式跟进:1. 分析失败原因,优化未来拓展策略;2. 周期性送去行业资讯,继续保持联系;3. 及时发送追踪邮件了解客户需求变化;4. 查看客户近期采购信息,寻找新机会;5. 将客户信息更新至CRM系统,定期进行业务复审。