外贸跟单员收到订单后应该如何处理？

收到订单后外贸跟单员应该做什么？

一、接单方法

1.1 电传下单

1.2 邮寄下单

1.3 电话口头下单

二、订单审查

2.1 明确公司水平能否达到客户要求

2.2 分清此单是加工单还是OP单

三、开生产单和流程卡

3.1 将客户要求写在生产单上

3.2 向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产

四、及时跟进

4.1 如有意外情况不能满足客户要求，及时将情况反映到公司，找到解决的办法

五、小样

5.1 打小样，确认公司的做货能否达到和满足客户的要求

六、修改定单

6.1 要求客户重新下单，重新开单交生产部生产

6.2 收回旧的资料，当客户提出取消订单时

总结：以上就是收到订单后外贸跟单员应该做的工作，希望对您有所帮助。

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常见问答(FQAS)

收到订单后,首先需要核对订单主要信息,如产品名称、规格型号、数量、价格、手续费等是否与客户授权一致,发现任何不符或疑问之处,需要及时与客户进行跟进确认。

主要通过电话或邮件与客户联系,详细说明订单中需要确认的信息,例如有差异之处需要说明原因,并询问客户是否确认。同时记录访谈详情,并保存相关邮件意见反馈。确认无误后方可继续处理其他流程。

要了解客户关于产品交期和交货方式的要求,如果订单中无明确注释,需要主动与客户进行确认。一般情况下,根据产品类型选择快递或海运等方式进行递送,交期需关注客户需求以及本次业务周期评估后安排。

收到客户确认后,以下事项需注意:及时下达采购指示,跟踪供应商生产进度;备货、装运时需关注产品质量;开具相关单证如合同、发货单、结算单等;及时反馈物流跟踪号给客户;收货后及时发送相关单证给客户。以保证顺利完成本次生意。