外贸人如何开发俄罗斯市场的客户 俄罗斯发展客户的技巧

经营对外贸易就必须关注国际经济和政治形势，近年来我国与俄罗斯的贸易额呈快速增长趋势，同时，俄罗斯方政府也希望与中国企业开展合作，通过一带一路计划中的有关项目，开展贸易往来。让俄罗斯市场成为我国外经贸人的香饽饽。所以，如果我国外贸企业要开拓俄罗斯市场，又该怎么发展客户呢？这篇文章将向你介绍一下俄罗斯发展客户的技巧。

一、外贸人员要根据俄罗斯客户的特点来处理。

对外贸易发展是一个与人交往的过程，那么我们在与人交往的过程中，必须注意不同类型的人的特点和个性。

俄罗斯顾客主要具有以下特点：懒散，变化无常，无工作计划，顾客粘性大，国际贸易朋友都感觉到了俄罗斯顾客的这些特点。

俄罗斯人很懒惰，一个订单能拖半年，通常需要我们的外贸商不停地催促他们，才能顺利接单。

俄罗斯人还是比较善变的，没有工作计划，很多订单在做出决定后还要不断修改，这就导致我们的外贸还是在和他们合作的过程中，这需要我们多一点耐心。

另外俄罗斯客户顾客具有高粘性，那几乎是俄罗斯客户的最大优势，如果我们有机会和他们合作，他们成为我们外贸公司的稳定合作伙伴。

要根据俄罗斯人的特点来制定开拓客户的战略，首先我们的外贸人必须更加务实，努力工作。正因为俄罗斯人懒惰，因此，我们要努力工作，如果我们的服务让他们很满意，那么他们就会懒得去找别人，而且，让我们与他们长期合作。另外，我们的外贸业务员也需要熟练掌握俄语，以便我们在和俄罗斯客户交流时更加顺畅。因为很少有俄罗斯人去学习英语。

二、要根据俄罗斯市场特点来开发客户。

因为历史原因，俄罗斯重工业基础非常好，进口的商品大多是轻工业的商品，所以我们在与俄罗斯客户打交道之前，一定要先做好产品的定位策略。由于轻工业品在俄罗斯市场上需求量很大，轻工业商品对俄罗斯进口商很有吸引力，因此可以通过将轻工业产品介绍给俄罗斯客户，使他们能更好地与我们合作。

三、我国要根据俄罗斯买家的消费习惯制定商品战略。

无论是从事外贸零售还是批发，俄罗斯都是一个极具潜力的市场。俄罗斯是世界上土地面积最大的国家，尽管人口稀少，但他们消化市场的能力很强。

在俄罗斯，气候温差较大，国土面积大部分在寒冷地带，我们的对外贸易人员可为俄罗斯顾客介绍帽子、围巾、手套、冬日保暖产品，如皮大衣，俄罗斯人还很喜欢运动，因此我们的外贸人在与顾客交往时，可以尽量推荐国内的运动产品，例如运动衣，运动鞋，游泳衣，雪橇等。

此外，还值得我们的对外贸易人士注意的是，俄罗斯人也很讲究礼节，我们的对外贸易人员在与他们交往的时候必须要有礼貌，不要认为俄罗斯民族很开放，不重视礼节这些小细节。

这些都是本文对外贸人该如何开拓俄罗斯市场的全部介绍，希望对您有帮助。

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常见问答(FQAS)

俄罗斯市场的主要行业包括石油和天然气行业、军工、采矿业、农业等。其中能源出口为俄罗斯经济带来最大贡献。

主要通过参加当地展会交流会找客户,也可以通过俄罗斯商会寻找合作伙伴,熟悉俄罗斯客户的思维模式和需求,提供定制化的产品和解决方案吸引客户。在文化和语言障碍上需要特别注意,可以聘请当地中介协助开拓市场。

保持频繁联系,了解客户需求变化,提供优质服务,顺应俄罗斯习惯亲善待客,重视口头承诺,建立互信关系。同时注意遵守俄罗斯法律法规,避免政治和敏感话题,以尊重的态度公平对待各个客户。

由于俄罗斯经济环境的影响,俄罗斯客户较倾向选择信用卡或电汇方式进行国际支付。但对于大额项目,预付款或分期付款也很常见。这需要在初期磋商好具体细则,以确保资金安全。