Lazada店铺评分怎么计算？受哪些因素影响？

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常见问答(FQAS)

一般来说,Lazada店铺评分在4.5分以上算比较好,4分以下可能对店铺业绩和客户购买体验有一定影响。店铺评分主要取决于买家对购买商品、配送服务等各个环节的满意程度。

Lazada店铺评分是根据买家对该店铺所有订单的评价得出平均分来计算的。主要考量因素包括:商品质量、配送时间长度、描述是否准确等多项指标。店铺评分每完成一单就会根据买家点评进行调整,越多人给予好评,总分就越高。

提高店铺评分的方法包括:保证商品质量,及时发货并及时送达,客服回复快速,订单描述明确准确,售后服务周到,积极解决买家问题等。同时也可以会通过代金券或优惠活动提升客户购买体验。这些举措都能让买家有好的购买印象,从而给予更高分数。