Lazada平台上购物的用户还是非常之多的,而在购物的时候买家也会遇到一系列的问题,这时候会需要联系客服进行处理,但是具体怎么去联系lazada的话不是很了解,下面我们来介绍下lazada客服联系电话是什么了?
目前Lazada暂时没有提供电话联系的方式让大家直接致电,所以大部分人都是通过在线聊天的方式联系Lazada客服的。Lazada也在twitter、Instagram、YouTube等平台建立官方账号,大家也可以通过第三方社交平台去联系以下Lazada客服。
lazada如何联系客服:
1、在线客服
Lazada在线客服也是目前最多人联系客服的一种方式,因为在官网就能找到客服,而且还能得到比较及时的解答。在线客服路径:
a、登录Lazada官网之后,将页面拉到最下方,然后找到“customer care”,现在看看是否有自己遇到的问题的答案;如果没有,则点击“contact us”。
b、或者直接进入这个网址:https://www、lazada、com、my/contact/,在页面中点击“chat with Lazada”,即可联系到Lazada的在线客服,将自己遇到的问题反馈给他们即可。
c、大家还可以到Lazada卖家中心底部,找到联系客服,是可以跳到QQ上跟客服进行实时交谈的,要更加方便。
不过要注意的就是,在线客服的服务是有一个时间的,时间为周一至周日:09:00AM-09:00PM;公众假期09:00AM-0600PM。如果不在服务时间内的话,那样是联系不到客服的。
2、电子邮件
电子邮件发送给客服,是可以24小时任意时间内发送的,不过平台会在收到邮件之后的两个工作日内才会回复,时效相对比较慢,所以对于一些比较急的问题,通过邮件的话,就没那么好了。
Lazada客服邮箱:partnersupporthk@lazada、com
大家要在邮件中将自己遇到的问题描述清楚,标题的话,也要描述清楚问题+自己的账号,这样清楚明了,才能让自己的问题更好得到解决。
通过以上介绍,我们了解到lazada客服联系电话是什么,目前lazada暂时没有提供电话联系的方式,可以在线客服或者电子邮件的方式,都是可以联系到客服的。
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常见问答(FQAS)
我忘了登录密码怎么办?
如果您忘记了您的 Lazada 帐户登录密码,请点击\"忘记密码\"链接进行重置。系统会发送一封包含密码重置链接的邮件到您的注册邮箱,请按邮件上的步骤操作即可重置密码。
如何联系Lazada客服?
您可以通过以下渠道联系Lazada客服寻求帮助:
1. 拨打Lazada客服热线:400-800-2345
2. 在Lazada APP或网站首页点击\"在线客服\"按钮,进行即时文本交谈
3. 登录您的Lazada账号,进入\"我的订单\",点击订单详情可与负责该订单的客服人工进行沟通
退货包装和运费怎么处理?
如需退货,请用原包装将商品完整包裹后,联系Lazada客服退货,客服会为您发放退货标签。您需要自行承担退回Lazada的运费。一般5天内及质量问题可以退货换货,其他需商讨。