如何改善Shopee订单完成率？

怎样防止Shopee订单未完成率过高？

一、了解Shopee订单未完成率

Shopee订单未完成率是指：(卖家主动取消订单数+买家发起退货退款订单数+自动取消的订单数)/(净订单数+卖家主动取消的订单数+买家发起的要求退款的订单数+自动取消的订单数)，当未完成率>=10%时，将计1分惩罚分；当未完成率>=10%并且未完成订单数>=15 单时，将惩罚2分。

二、了解造成Shopee 订单未完成率过高原因

1、过高的订单取消率。商品库存不足;因超过备货天数而被系统取消订单。

2、过高的退款退货率。出货错误的商品;买家未收到商品;商品破损或损坏。

三、如何防止Shopee 订单未完成率过高

1、填写正确、详细的商品详情以确保买家对商品不会有任何错误的期待;

2、产品细节必须包括准确详细的信息 ，如尺寸 、颜色 、材料和保修期;

3、产品图片要从不同方位多张图片，帮助买家更好地理解产品;

4、发货前，仔细核对收件人地址、产品内容，避免发送错误;

5. 确保所有的产品都有正当的包装;

6. 易碎物以标注显眼处，并添加充分保护材料；如气泡包装或者防止冲击气囊;

7. 寄件清单必须显眼地表明在外壳上。如可能，要装入特别包装中，避免寄件清单受到伤害。

总之，要想避免Shopee 虾皮平台上出现不必要的问题，店主们应该注意上述几个方面：一是正确、详尽地写明产品信息；二是多张图片呈现不同方位来帮助买家更好地理解产品；三是发递前仔细核对信息并添加充分包装材料；四是使用快递时注意保留快递中显眼处表明寄件清单。如此一来就能够避免因为问题耗时拒付考量考量考量考量考量考量考量考量考量考量考量考量考量考量弄巧成拙导致Shopee 虾皮平台上出

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常见问答(FQAS)

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