Shopee订单未完成率怎么计算？

Shopee对卖家订单未完成率也是会进行考核的，导致订单未完成的情况也比较多，一不小心就会导致订单未完成的了。而且如果你的未完成订单率过高，更是会受到平台的处罚，为店铺带来不必要的影响。

所以避免Shopee订单未完成率，就要了解清楚下面这些内容了。

哪些情况会算入未完成订单？

一般会导致未完成订单情况的，如买家因为卖家原因申请的取消订单，如库存不足、未及时发货等商品库存不足等原因，或者是系统自动取消订单，以及收到货后申请退货退款都会算入未完成订单的。

总的来说就是无论什么原因导致订单交易不成功，都会被计入未完成订单。

订单未完成率计算方式：

订单未完成率=（卖家主动取消订单+买家发起的取消订单+系统自动取消的订单）/全部的订单数。

Shope要求7天内未完成订单率要低于10%，否则是会受到平台扣分处罚的。所以各位卖家一定要尽可能将未完成率控制在平台制定的标准，并保持一定的时间，如果你能带给用户好的购物体验，平台也会给予更多的订单展现量，为店铺带来更多的流量。

所以各位卖家要怎么避免订单未完成率太高呢？

1、多留意一下店铺的商品库存情况，如果库存不足要及时联系买家取消订单；

2、对店铺的产品的图片、标题和描述等，都要根据产品进行客观的描述，千万不能夸大，否则是很容易引起退货的；

3、发货前店铺仔细核对收件人，地址、商品避免发错货；

4、易碎的产品要标识清楚，做好保护的措施，比如泡泡纸或者空气袋防止被撞，对热销产品关注下货物的存货，及时补货；

5、如果买家要申请退款，一些价值小的尽量送给他人，避免退款的产生。

总之之后要对每个未完成的订单做好分析，有针对性的去调整，这样才能在之后的运营中，更好避免未完成订单的出现。

当然最基本的就是要从产品等方面去做好优化，好的产品和服务才是避免各种问题产生最根本的做法，所以一定要做好买家的反馈，以及做好买家服务，才能让你的店铺更有竞争力，带来更多的订单，减少售后和不必要的损失。

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常见问答(FQAS)

订单未完成率指的是用户下单后但未完成支付或确认收货等后续步骤的订单占所有订单的比例。它可以反映网站用户体验和商品质量等多个方面的体现。一般来说,订单未完成率越低,说明用户购物过程流畅,用户体验更好。

订单未完成率的计算公式为:订单未完成数量/总订单数量×100%。其中:订单未完成数量指用户下单后但在交付或确认收货等后续步骤未完成的订单数量;总订单数量指一定时间内(如一天、一周等)网站内所有用户下的订单总量。

高订单未完成率通常体现以下几个方面的问题:用户下单过程不顺畅,页面加载或操作步骤过多影响用户体验;商品描述或商品本身问题,未能满足用户需求;后续订单服务如发货、售后不及时影响用户购买积极性。一定程度上的订单未完成率在可接受范围内,但长期偏高需要关注并改进相应环节。