Shopee虾皮开店，退货退款需要注意哪些地方？

随着Shopee虾皮跨境电商平台的快速发展，现在已经有越来越多的商家选择入驻Shopee虾皮平台。在经营店铺的过程中，难免会遇到需要处理的售后退款，今天我们一起来了解一下，Shopee虾皮开店，退货退款需要注意哪些地方？

1.异常件退货一般是指面单出现错误、重单、产品涉及违禁品、超材物件等。此外，7天以后被取消订单而无法发送的包裹也将被定义为异常件被退货。所以Shopee虾皮商家需要清楚自己的订单中有哪些订单是异常退货的。 

2.所有异常件退货后，将退回卖方，SLS所有包裹一般使用优速快递退回卖家，圆通仓库≥3 美元将使用圆通快递返还卖方，低于该金额的包裹则在当地进行销毁。 

3、当Shopee虾皮卖家收到异常退货时不得拒收，因为一旦拒收，后续Shopee虾卖家仓库将不再安排异常退货，只有向客户经理上诉，才能解除黑名单，然后进行后续异常件派送。 

4、如若Shopee商家的退货地址已出现变更，或未发送退货地址登记给客户经理；或收到异常退货通知邮件，发现地址错误或无退货地址，Shopee商家应及时主动发送给客户经理登记退货地址。 如果因未能及时发送给客户经理登记退货地址而造成损失，所有损失将由Shopee虾皮商家自己承担所有后果。

5、对于不需要异常退货的卖家，请找客户经理登记，以免产生到付拒收件。 

6、优速快递的详细到付清单将以邮件形式发送给商家，商家们也可以联系客户经理获取。

7、Shopee商家如遇无法处理的情况，应及时联系客户经理，有退货地址可退货，无退货地址将被当地销毁。因此，当我们的新手卖家第一次开店时，及时向客户经理登记退货地址是非常重要的。

以上就是和卖家们分享的shopee退货退款需要注意相关的内容，希望对卖家有帮助。连连跨境支付以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务，帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好的运营。

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常见问答(FQAS)

虾皮拥有完善的流程和体验,在后台提供了很多运营工具,帮助店主实现在线销售。同时,虾皮用户群众广泛,每日交易量高,有利于店铺的推广和销售。

开店前需要准备商品图片、商品详细描述、配送方式以及售后政策说明等。同时备齐相关证件如营业执照、三证合一等。最后选择合适的店铺分类和填写店铺信息即可开始营业。

客户如需退货,首先登录购买订单,点击“申请退货”,选择退货原因,上传凭证图片。通过后商家将审核同意或不同意退货申请。如果同意则为电子退货,不同意则说明原因。

虾皮规定,电子商品7日内如无实物问题,邮费由商家承担;实物商品7日内如有质量问题,邮费也由商家承担;7日后或非质量原因,则由客户自行承担退货邮费。