了解Shopee平台各类扣分规则!

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

Shopee平台各项扣分规则解析!

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随着shopee平台的不断完善,shopee的惩罚系统也逐步完善,主要是用来衡量卖家是否遵守shopee的各项规则,要是卖家违反了相关的平台规则是会被扣分,有一些新商家还没有弄清楚规则,莫名的就被扣分了,那么究竟哪些行为会给店铺带来频频扣分呢?以下是我们对Shopee平台扣分规则的详尽剖析。

一、迟发货率以及订单未完成率

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店铺中的未完成订单率和迟发货率这两个中有任意一个未达标,扣一分,若都没达到,则扣2分,两项中任意一项严重未达标扣2分,都严重未达标,扣4分。

二、违反上架规则

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若是卖家没有遵守shopee平台上架产品的规则,那么扣1分,严重违反了,扣2分。

三、预售商品数量超过限制

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若是卖家店铺的预售产品数量超过了限制,虽然不会被扣分,但是会被限制上传店铺产品的数量。除此之外,印尼站点的卖家要是违反这条,则会被扣1

了解Shopee平台各类扣分规则!

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常见问答(FQAS)


问:平台为什么会对商家给予扣分?

答:Shopee平台设定了一系列规则和标准,这些规则和标准是为了保障买家的正当权益,同时也保证了平台的良好运行。一旦商家操作违反了这些规则和标准,平台就会给予相应的扣分处理。

问:常见的什么样的行为会导致扣分?

答:主要的扣分行为包括:迟发货、发错货、缺货、误发优惠信息、假冒商品描述、商品图片不实等。这些行为都可能直接影响买家的购物体验,因此平台规定如果商家有上述违规操作,将会给予相应程度的扣分。

问:如何避免被扣分?

答:商家如果想避免被扣分,主要需要注意以下几点:必须按时发货,发错请主动补发;商品准确描述,图片要真实展示商品;优惠信息请务必按规则发送;客服服务要及时响应买家疑问;遵守平台各类规定。只有像好商家一样为买家服务,才能长期保持高分 operation。