wish产品侵权怎么退款？怎么处理退款纠纷问题？

WISH平台上面的各种店铺，各种产品，有一些产品是侵权的，一旦被发现，产品就会下架，那么未完成的订单就需要退款，一起来了解一下WISH产品侵权如何退款吧。

首先，对于已发货的订单，卖家需要在wish商户后台查找订单ID；如果买家曾发起过关于此笔订单的相关客户问题，卖家可以在客户问题中找到需要退款操作的订单ID，复制订单ID在所有订单列表中查找订单。

然后，在复制订单ID后，通过点击顶部导航栏的订单、—历史记录、查找您的订单历史，这时候就会进入到下一个页面，在搜索栏里粘贴订单ID，然后点击回车，您即可找到需要退款的订单。

在订单中选择操作、按钮，然后点击退款、。此处，wish卖家需要提供退款原因并提交退款。Wish将会立即为您发起退款，买家会在银行处理完退款流程后的5－7天内收到退款。

除此以外，需要注意的是，卖家发起的退款可选择部分退款、或者全额退款、，具体的退款情况需要wish卖家与买家核实，确定好金额在进行退款。

怎么处理wish退款纠纷问题？

商品不符合描述，这样的话，买家会拍下照片发给平台，Wish也会给你一个商谈的机会，为避免财货口碑三空，一定要把握机会与客户沟通，不要退款，重新发货，总之，是要让客户体验有所提升，不退款。

第一，会出现这个问题，要考虑是否你的图片描述错误，或产品与图片不一致。不要等到产品清单出来后才发现这些错误(当然，仿冒品或被擦边的产品)；另外，同时，还有可能产品在运输过程中受损，到达顾客手中是受损的产品，此时就要考虑产品包装问题，易碎物品要用泡沫纸保护，或采用厚一点的箱子，多付一些运费，也比退货好。

最终，在产品开发方面，尽可能地避免开发电源线/磁铁/液体膏状产品(这三种产品的物流都比较困难，建议选择更可靠的物流或减少开发此类产品)。

在wish平台上面，产品侵权的后果是比较严重的。卖家朋友们不仅需要将未完成的订单进行退款的操作，同时还需要接受平台的处罚，如果情况严重的话可能会导致店铺被关闭。

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常见问答(FQAS)

如果产品到货后发现是假货或者质量问题,您可以主张退款。但需要提供充分的证据支持您的主张,如照片、视频等。同时需要在合理期限内提出退款申请。

普通情况下,在付款完成后并非可以随意取消订单和退款。但如果能提供充分理由,如网站错误导致下单失败,或者商品货号错误等,您可以尝试与商家协商是否可以取消订单或获得退款。

如果商家不同意您的退款请求,您可以尝试提供更多证据让商家重新考虑;如果还不同意,可以向商户平台投诉,由平台进行调解;如果都无法解决,也可以向工商部门报警或向法院提起诉讼追讨。

如果是因天気或运输过程中的不可预见原因导致商品损坏,一般情况下商家应予以退款或重新发货。但需要提供充分证据说明原因,如果责任无法划分,也可以通过平台或法律途径进行调解。