wish被退款的订单还要收佣金吗？规则是什么？

WISH平台有自己的规则，卖家在平台上开店运营是需要支付一些费用的，包括佣金、物流费用等等，那么，有一些卖家朋友想要确认清楚一个问题，就是WISH被退的单是不是还要收取佣金呢？

1、对于订单发货前进行的退款，商户将不能获得款项

如果订单发货前取消订单或退款，则wish商户将不能获得付款。

2、商户退款的所有订单都不符合付款条件

如果wish商户向某个订单退款，商户将不能获得该笔订单的款项。

3、对于缺乏有效或准确跟踪信息的订单，商户承担全部退款责任

如果订单的跟踪信息无效、不准确或缺少此类信息，商户必须承担该订单的全部退款成本。

4、对于经确认属于延迟履行的订单，由商户承担全部退款

如果确认履行日为购买后10天以上，wish商户应对该订单退款负100%责任。

产品与描述不符怎么办?

“产品与描述不符”是产品所致退款原因中比较常见的一个。Wish的瀑布流展示的方式就决定了，产品图片，尤其是主图对于用户了解产品的重要意义。产品主图要能够明确展示所售产品，避免在材质、数量、外观上让用户造成误解。

Wish客户经理：

关于“产品与描述不符”这个原因，商户要格外重视产品图片的作用，虽然产品的文字描述不可缺少，但是考虑到更多用户是通过产品图片认识产品的，所以，产品的主图一定要清晰直观，副图要能够在产品尺寸、数量、功能上做到清晰说明。

大家千万不要觉得你退款货物不值钱而不申诉，先不说货品的价值，你去申诉多了自然会引起平台多关注此类退款问题!这样在维护我们卖家的权益上又做出贡献。

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常见问答(FQAS)

如果订单被完全或部分退款,那么与退款金额成比例的佣金也应退还给代理商。但如果退款原因是客户主观原因,例如更改意见,而非商品或运营方面问题,则佣金不予退还。

如果退款原因是客户主观原因,例如更改主意、不满意而选择退款,但与我们产品或服务质量无关时,佣金则不予退还。如果退款原因是我们运营方面的问题,如延误发货、损坏商品等客观因素,则应按比例退还佣金。

部分退款时,佣金退还额度按退款金额与原订单金额的比例进行计算。例如订单总金额为1000元,佣金率为10%,则佣金为100元。如果退款500元,退还佣金应为500/1000*100=50元。也就是说,部分退款时佣金退还额应与退款金额成比例。