ebay怎么申请退货？

ebay怎么申请退货？

一、申请退货步骤

1、登录eBay帐户，然后单击屏幕右上角的"我的账户"。

2、在菜单页面，单击"购买历史记录"。

3、找到买家要退货物品的订单页面，然后单击"退货"。

4、在下一个页面上，输入有关为什么要退回产品的原因，然后从下拉菜单中选择一个原因。

5、单击"要求退货"。

二、如何提出部分ebay退款？

1、登陆卖家退货管理平台。

2、点击查看退货详情选项。

3、分别选择提出部分退款和继续选项。

4、输入愿意为买家提供的金额。

5、可以选择向买家发送消息。

6、选择发送提议。比如卖家只会向买家退回一次部分退款，买家可以选择接受或拒绝这个提议。

三、注意事项

1、 接受退货后，卖家将会指定一个日期，要求买家在该日期结束之前将物品寄回。如果看不到任何表明物品正在运送途中的信息，卖家会关闭退货。

2、 卖家提供非eBay 退货标签并上传追踪信息，如果看不到买家的追踪扫描或信息显示在提供标签后 15 个工作日内发货，卖家可能会关闭

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

如果您选择退货,请登陆您的eBay账户,点击“订单”选项,找到相应的订单,点击“退货”按钮开始申请退货流程。填写退货理由并提交退货申请后,等待卖家确认同意退货。卖家同意后,您需要按卖家提供的地址将商品退还给卖家。退货成功后,eBay会为您处理退款事宜。整个退货流程大概需要7-15个工作日。

eBay规定,如果是正规交易,一般卖家会在收到退货商品7日内处理退款事宜。但部分电子商品可能需要15个工作日内完成退款。不过如果超出这个期限还未退款,您可以向eBay投诉追回权益。

原则上,为了让卖家能更好检验商品是否被使用过,最好保留原包装退回商品。但如果原包装被破坏,您也可以告知卖家情况,附上照片说明,由卖家自己决定是否仍然同意退货。建议尽量保留原装以免产生纠纷。

如果卖家在规定期限内无回复或拒绝退货,您可以向eBay投诉,说明过程及原因,eBay会介入处理,判断是否同意维护买家权益要求卖家退款。如仍无结果,也可选择进行支付宝/银行chargeback申诉退款。