ebay评价的流程以及规则是什么？

在整个交易过程中商家需要尽可能的让客户满意，客户满意了才会给予商家好评。所有的商家都应该知道，店铺的好评越高我们获得流量就越多，当然后续的销量肯定也会有所增加。下面给大家介绍一下ebay评价方式以及规则。

首先我们先来看下商家这边如何查看消费者的评价。

有两个途径，1.在“Seller Hub -" Feedback“-点击向右箭头查看-信用评价页面，2.在“All orders”-相应订单-点击向右箭头查看-信用评价页面

那么我们如何计算消费者的好评率呢？

计算方法是过去的12个月里，买家对卖家的好评率除以好评加差评总额。就是好评=好评/（好评+差评）。需要注意的是：中评不计入数内；下单日起60天消费者就不可以再评价了；一个账号在一周内的重复好评不计入。

下面另外给大家介绍一下ebay评价规则。

1. 不可以刷好评，或者同平台的商家故意差评。

2. 卖家不可以以提供福利的方式使得消费者留下好评；同样买家也不可以用差评威胁商家获得额外的利益。

3. 卖家收到消费者差评的30天内，可以发送给消费者修改链接。

那么如何让消费者更改评价呢？

第一个方法可以让消费者通过邮箱写信给平台，表明自己是愿意为您删除评价的，并且需要在邮件中表明物品号和商家的用户名。平台收到邮件后会进行核实，并手工删除评价。

第二个方法可以让消费者评价后进行追评，内容要表明愿意为您删除该评价。这样商家再发邮件给平台，平台收到后核实无误会手工删除评价。

第三个方法先跟消费者协商好，在消费者同意的情况下，可以发修改评价的链接给他。

商家如果想经营好店铺，首先要在品质以及服务上有所保障，这样才会获得客户更多的好评。注意遵守ebay评价规则哦，不要违规。

以上就是ebay评价规则的内容，需要的朋友可以学习起来。

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常见问答(FQAS)

随着商品的发货和收到后,可以在14天内为买家或卖家评价。

评价只需要选择“好评”、“中评”或“差评”三个等级,不必写长篇大论的评论。但写评论能帮助其他买家了解商品状况,优点和缺点。

一般情况下,发布后的评价无法修改。但如果评价内容有错,可以联系ebay客服请他们帮忙修改。

“好评”和“中评”基本对卖家卖出能力评价没影响。只有连续几次出现“差评”,会影响卖家的信誉度。