亚马逊上的负面反馈如何删除

亚马逊负面Feedback的删除步骤

一、为什么要删除负面反馈？

亚马逊卖家可能会收到差评和较低的评分，这可能会影响卖家的信誉度，因此有必要尽快删除负面反馈。

二、什么样的反馈能够被删除？

1. 不满意的买家会在卖家写产品评论feedback这实际上与卖家的服务无关的情况下，可以向Amazon Seller Central提出删除。

2. 如果买家使用淫秽和侮辱性语言，也可以删除。

3. 如果买家在反馈部分遗漏个人细节或者包含违规内容，也可以向Amazon Seller Central提出删除。

三、亚马逊负面Feedback的删除步骤

1. 访问卖家Amazon卖家帐户；

2. 访问Amazon Seller Central 页面，然后在Reports"和"AppStore之间选择Performance"标签；

3. 向下滚动到Recent Feedback"；

4. 找到卖家想要删除的负面反馈；

5. 在右侧找到相关订单ID旁的"Action点击下拉菜单；

6. 选择Request Removal"；

7. 确认卖家收到的feedback它确实违反了标准，所以亚马逊可以决定删除它；

8. 输入卖家认为亚马逊应该删除feedback原因。然后点击Submit” 提交。

四、总结

如果你是一个亚马逊卖家，并收到差评和较低的评分，就应该及时检查feedback是否遵守亚马逊指南之后决定是否要申请将其删除。如上所述，有不少情况是能够申请将其成功地删除的。

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常见问答(FQAS)

无法删除Amazon上的消费者评论。这些评论反映了购买者的真实体验,删除它们会对其他购买者产生不好的影响。最好的方法是积极回复消费者,并努力解决他们提出的问题。

可以联系Amazon支持人员请求删除包含个人信息如联系方式的评论。但评论本身内容无法删除。

如果真的完全错误或误导性很强,可以请求Amazon审查。但在审查通过前评论不会立即删除。大多数情况下,错误或误导评论也不一定会被删除。

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