亚马逊用户如何与卖家取得联系?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

亚马逊上买家怎么联系卖家?

一、如何联系卖家

1. 登陆亚马逊官网,进入帮助中心,点击“需要其他帮助”-“联系我们”。

2. 在页面上说明你的问题,描述越具体越好。

3. 选择接听亚马逊的电话或主动与在线客服联系。

4. 如果你选择亚马逊打电话给你,你需要在新的页面留下自己的手机号,然后等待亚马逊打电话给你。

5. 如果您选择了在线聊天,您可以在新的窗口直接输入您的问题,即可与在线客服进行沟通。

二、如何查看卖家信息

1. 登陆亚马逊网站,选择你所购买的商品。

2. 在商品详情页上找到卖家的名字,查看物流配送情况,确定您购买的商品是否有相应的卖家入驻销售。

3. 点击入驻卖家的名字,就能看到有关这个入驻卖家的详细资料。

4. 在这个页面的右下角,您可以看到该入驻卖家的联系方式,您可以去找该卖家,跟他进行联系了。

三、注意事项

1. 亚马逊可以通过打电话和直接在线聊天两种方式联系卖家;

2. 向买家发送的消息仅可采用文本格式;

3. 为买家提供优质的服务,增强用户的忠诚度。

总之,当我们在亚马逊上想要与卖家联系时,我们可以采用多样化方式来对处理问题并查看卖家信息,并要注意上述注意事项来保障我们在平台上之间合理正常地使用我们的权利。

亚马逊用户如何与卖家取得联系?

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常见问答(FQAS)


我想与某商品的卖家取得联系,怎么做?

你可以登陆亚马逊网站,找到需要联系的商品页面。在商品页面下方,通常会显示该商品的卖家信息,包含卖家名称及联系方式,你可以根据联系方式如电话或邮箱直接联系卖家。

如果联系方式没有提供,那该如何联系卖家?

如果该商品的联系方式没有提供,你可以在商品页面找到\"联系卖家\"按钮,点击后会给出标准格式的邮件,你只需填写联系内容即可通过亚马逊平台发送邮件给卖家。卖家会及时查看并给予回复。

产品有问题,如何追究卖家责任?

如果产品在正常使用过程中出现质量问题,你可以登陆亚马逊网站,找到\"产品问题与退款\"选项,提交产品问题报告。亚马逊会与卖家核实问题,如果问题是产品质量原因,卖家应为你提供退换货或维修服务。你也可以通过此渠道与卖家直接联系,解决问题。