亚马逊卖家如何与买家联系?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

一、如何联系亚马逊卖家?

1.1 进入亚马逊官方网站

在亚马逊官方网站上,向下拉到最低端,点击帮助中心。

1.2 在帮助中心查找联系我们

在帮助中心,点击“其他帮助”-“联系我们”进行选择。

1.3 登录账户,描述问题

我们需要登录到我的账户后,描述我的问题,并尽可能详细。

1.4 选择接听电话或在线客服

然后可以选择接听亚马逊的电话或者联系在线客服。

1.5 请求亚马逊来电

需要亚马逊来电时,可以在新的页面中留下自己的电话号码,然后点击“亚马逊联系我”。

1.6 在线聊天

如果想在网上聊天,可以点击“在线聊天”,在新的弹出框中输入问题并开始咨询。

二、如何查询亚马逊卖家信息?

2.1 打开商品详情页

首先,打开商品详情页,然后选择卖家所销售的商品。

2.2 登录亚马逊平台

然后依旧是要先去亚马逊平台上进行注册并且登录。

2.3 查看卖家信息

如果你在商品详情页上看到卖家信息而且能够发货的话,就表明这个商品是由入驻卖家来进行销售的。

2.4 点击卖家入驻名

之后就可以去看到卖家的信息了。只要点击卖家入驻名就能看到卖家更多的信息了。

2.5 查看卖家联系方式

在详情界面的右下方会有一个“联系买家”的标志。这里就是买家想要联系卖家情况专门留下的一部分信息。买家们可以在里面找到一些电话、直接在线聊天之类的信息来方便买家们与卖家沟通。

亚马逊卖家如何与买家联系?

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常见问答(FQAS)


亚马逊卖家如何与买家联系?

买家如何与我取得联系?

买家可以通过亚马逊平台给您留言或发出退换货请求来联系您。您可以登录卖家中心把留言作为任务处理。

我如何回复买家?

您可以登录卖家中心,找到买家的留言或请求,然后点击“回复”按钮给客户发送信息。建议对客户的疑问或问题给予及时友善的答复。

我如何主动联系买家?

亚马逊不允许卖家主动联系客户,您只能通过亚马逊平台与买家进行交流。但您可以在产品详情页或订单备注中留下您的联系方式,供客户主动咨询。