亚马逊上买家怎么联系卖家？

由于很多第一次到亚马逊购物的朋友不知道买了商品后如何与卖家联系，今天我就给大家讲讲，也方便亚马逊的卖家了解到一般买家是如何与商家联系的。

步骤1：进入亚马逊官方网站，登陆自己的账号，然后往下拉，点击“帮助中心”。

步骤2：进入帮助中心，点击“需要其他帮助”——“联系我们”

步骤3：在页面上说明你的问题，描述的越具体越好。

步骤4：选择接听亚马逊的电话或主动与在线客服联系。

步骤5：如果你选择亚马逊打电话给你，你需要在新的页面留下自己的手机号，然后等待亚马逊打电话给你。

步骤6：如果您选择了在线聊天，您可以在新的窗口直接输入您的问题，即可与在线客服进行沟通。

亚马逊平台如何查看卖家信息的？

• 首先，登陆亚马逊网站，选择你所购买的商品。

• 其次，在商品详情页上找到卖家的名字，查看物流配送情况，确定您购买的商品是否有相应的卖家入驻销售。

• 步骤三：点击入驻卖家的名字，就能看到有关这个入驻卖家的详细资料。

• 步骤四：在这个页面的右下角，您可以看到该入驻卖家的联系方式，您可以去找该卖家，跟他进行联系了。

亚马逊可以通过打电话和直接网上聊天两种方式联系卖家，它和我们国内的电商平台差不多，大家只需根据自己的实际情况来选择联系卖家的方式即可。

注意：向买家发送的消息仅可采用纯文本格式。亚马逊平台会屏蔽所有包含超链接或其他 HTML 代码的消息。

在此我们可以了解到，一旦您发现有买家想与您取得联系，那么您需要及时地了解到用户的需求，为用户提供良好的购物体验，增强用户的粘性，为店铺的稳步发展奠定基础。

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常见问答(FQAS)

您可以尝试使用亚马逊内置的消息系统再次联系卖家。如果一段时间仍没有回应,您可以向亚马逊客服投诉,请求亚马逊协助解决。

您可以访问产品页面,找到不同卖家的联系方式,如电子邮件或电话。建议同时只和一到两位卖家联系,以免造成误会。您也可以询问他们不同价格和运费情况选择最优选项。

是的,作为买家您完全有权利要求获得卖家的联系方式,例如电话或电子邮件,以便未来有任何问题直接与卖家联系解决。卖家应提供您能够畅通沟通的联系途径。

您可以通过亚马逊内置的消息系统与卖家联系,描述产品问题的细节,寻求解决方法。卖家应及时回复您的询问。如果问题无法解决,您也可以向亚马逊投诉求助。同时不妨留下公开评价,分享您的购物体验。