了解shopee台湾的退货流程与政策

shopee台湾退货流程

一、退货时限

1. 商城卖家：买家收到商品15天之内

2. 非商城卖家：无限期

二、退货运费

1. 商城卖家：台湾段由Shopee平台承担，台湾至大陆段由卖家承担，8美金/订单

2. 非商城卖家：台湾段以黑猫收取实际费用为准，台湾至大陆段，8美金/订单

三、怎么样的产品算异常件?

1. 超出平台限制的重量或者体积

2. 包裹的面单出现问题

3. 一个包裹上面两个面单或者一个国际单号出现在多个包裹上面

4. 买家的信息不全或者信息错误

5. 包装异常 （物品外露、包装破损）

6. 违禁品等

四、退货系统

1. Shopee退货系统官网址:http://reverselogistics.shopee.cn

2. 步骤：点击卖家登录门户的橙色按钮 → 选择相应的市场 → 填写相应商店的用户名和密码 → 点击Yes登录完成 → 根据条件搜寻就可以看到想要找的跨境退货订单。

五、退货地址设置流程

1. 直接从卖家的中心获取

2. 如无法获取，请在卖家后台设置退货地址

退货政策:

1. Shopee平台承诺保障买家支付的价格，并提供一站式便利服务。

2. 部分服务不具备7天无理由退

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

如果您想申请退货,请登录Shopee账号后进入“订单”页面,选择要申请退货的订单,点击“申请退货”,选择退货原因,提交退货申请即可。Shopee会联系卖家处理您的退货申请。

根据Shopee台湾的政策,一般商品的退货期限是7日内,不包括节假日。7日内收到商品且未使用或拆封的情况下,才能申请无理由退货。

卖家收到退货商品并确认无误后,会在3-5个工作日内完成退款给您。您可以登录Shopee帐户后的“订单”页面查看退款详情。退款一般以原支付方式退还。

不支持退货的情况包括:超过退货期限、商品已经使用或拆封、定制商品、易变质食品等。如果您就退货原因有异议,可以与卖家或Shopee在线客服中心沟通。