了解亚马逊退货政策

亚马逊退货报告解读

一、统计退货数量和报损数量

1、退货数量的统计

亚马逊的退货报告主要用于统计退货数量和报损数量，并分析各产品的退货原因。卖家可以根据此报告来统计不同产品的退货原因，以及各个原因所占的比例，从而优化销售。

但是，需要注意的是：在统计退货数量时，应使用交易报告，而不是使用退货报告。因为交易报告是根据买家发起的退货时间节点来统计的，而不是根据仓库收到退货产品时间来统计的。

2、报损数量的统计

要想准确地统计出报损数量，应先用SKU或ASIN筛选出所需要统计的对象；然后对quantity列中的退货数量进行求和；再对reason列中的sellable数量进行筛选和求和；最后将前者减去后者即可得到本时段内该SKU或ASIN所产生的实际报损数量。

此外，为避免主要成本和FBA运

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常见问答(FQAS)

对大部分退货情况,亚马逊不需要提供任何证据或退换货理由。但如果您怀疑产品有问题,提供相关图片或者视频可能有助于亚马逊更好地处理退换货申请。

亚马逊允许退换不同规格或颜色的同一商品。但需确保新商品与原商品相同,如品牌、型号等核心信息一致。此外,新的商品必须处于未开封状态。

对于大部分商品,亚马逊允许在收到商品30天内提出无理由退换申请。但如果商品受轻微使用或损伤,退换申请可能会被拒绝。详情请查看 einzelnen产品的返修政策。

一般情况下,亚马逊会在收到退货商品并验收通过后的1-5个工作日内,将原支付方式退还购物金额。具体时间取决于您的付款方式和银行处理时间。