了解亚马逊退货报告中常见的退货理由

亚马逊退货报告中的退货理由有哪些？

一、承运商损坏

1. DAMAGED_BY_CARRIER：货物被承运人损坏。亚马逊通常会自动向卖家赔偿退货的原因，如果没有，他将自行申请赔偿。

2. DAMAGED_BY_FC：货物在运营中心转运时损坏。亚马逊通常会自动向卖家赔偿退货的原因，如果没有，他会自己申请赔偿。

二、缺陷

3. DEFECTIVE：产品有缺陷。这种情况可能是产品不一致，买家买错了也可能是真的有缺陷，有些买家会选择退货的原因，但退货的原因有很多缺陷，买家的声音会变低，严重的话亚马逊也会发出绩效警告。

4. EXCESSIVE_INSTALLATION：过度安装。这种产品很有可能是买家随意选择的，不需要安装的产品也会有退货的理由。

5. UNDELIVERABLE_UNKNOWN：无法送达_未知。这种退货是由亚马逊经销商引起的。如果货物不能出售，一般可以申请

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常见问答(FQAS)

如果您收到的商品已损坏或错误,您有权免费换货或退款。请联系卖家或者亚马逊客服部寻求解决方案。

如果您收到的商品质量不如预期,例如颜色不对,尺寸不合适等,您可以申请退货退款。但请注意,如果是个人口味问题导致的不满意,一般无法完全退款。

如果在收到商品后改变主意不想要这个商品了,一般在7天内仍然可以无理由退货退款。但请注意,一些商品如食品等因为安全卫生原因可能不接受改主意退货。

如果您在接受商品后发现同样商品价格下调,您可以向卖家申请补差价。但请在合理期限内提出,过了一定周期补差价将不被批准。