亚马逊退货报告中的常见退货理由有哪些？

亚马逊退货报告中的退货理由

一、DAMAGED_BY_CARRIER

1.1 货物被承运人损坏

亚马逊通常会自动向卖家赔偿退货的原因，如果没有，他将自行申请赔偿。

二、DAMAGED_BY_FC

2.1 货物在运营中心转运时损坏

亚马逊通常会自动向卖家赔偿退货的原因，如果没有，他会自己申请赔偿。

三、DEFECTIVE

3.1 产品有缺陷

这种情况可能是产品不一致，买家买错了也可能是真的有缺陷，有些买家会选择退货的原因，但退货的原因有很多缺陷，买家的声音会变低，严重的话亚马逊也会发出绩效警告。

四、EXCESSIVE_INSTALLATION

4.1 过度安装

这种产品很有可能是买家随意选择的，不需要安装的产品也会有退货的理由。

五、UNDELIVERABLE_UNKNOWN

5.1 无法送达_未知

这种退货是由亚马逊经销商引起的。如果货物不能出售，一般可以申请赔偿，如果还能出售，就没有赔偿。

六、UNWANTED_ITEM

6.1 不想要的东西

这真是无话可说，只能默默叹息。

七、MISSED_ESTIMATED_DELIVERY

7.1 超过预期时间未交付

这种退货是由亚马逊经销商引起的。如果货物不能出售，一般可以申请赔偿。如果还能卖，就没有赔偿。

八、MISSING_PARTS

8.1 缺少的零件

如果配件多，退货理由多，可能是打包的配件少，可以拿单号找客服调查。也有一两个可能是买家随便选的。

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常见问答(FQAS)

常见的亚马逊退货理由包括商品损坏或质量问题、商品与描述不符(例如尺寸错误或颜色错误)、产品过期、买家买错商品等。

根据亚马逊的退货政策,普通商品退运费由买家承担,但是如果是由于商品问题(例如质量问题)导致的退货,退运费将由卖家承担。

完成退货后,亚马逊会检查商品是否符合退货要求,一般3-5个工作日内会完成退款。买家可以登录亚马逊账户查看退款详情。亚马逊一般会直接将退款金额返还到原支付方式(信用卡/支付宝等)。

亚马逊允许部分退货,例如退回其中的几个商品而保留别的商品。但部分退货项需要与卖家协商确认。 Partial refunds may be available depending on the seller's policies.