何时使用Shopee的部分退款功能，以及商品如何退回站点

Shopee 怎么部分退款给买家，商品如何退回站点

一、介绍

在网购过程中，由于各种原因，用户可能会出现退货退款的情况，而跨境电商平台的物流运费一般较高，所以卖家在收到买家的退货申请时，会优先协商一下，看是否能够达成部分退款的协议。那么shopee怎么部分退款给买家，商品如何退回站点呢？

二、Shopee怎么部分退款给买家

1、shopee上的泰国站目前还不支持部分退款服务；其他站点的卖家不能直接进行部分退款操作，需要买家在平台发起退款申请，然后卖家拒绝，此时当地客服会介入处理并提供部分退款服务。

2、对于新手来说应该注意一下不要在买家发起退货时出现“卖家要求取消”这样的原因，不然会扣除信誉分。

三、商品如何退回站点

1、马来西亚站的包裹是无法直接使用SLS服务将其寄回大陆的，此时就需要卖家和买家沟通来协商出一个可行的方式并把运费承担一部分。

2、对于台湾、印尼、泰国、菲律宾、新加坡、越南这些站点来说是根据订单金额来决定是否可以将其寄回。当金额大于20美金时需要卖家支付部分运费；小于20美金时暂不开通退回服务。

3、对于台湾、印尼、泰国、越南站上存在“货到付款”的情况。当金额大于20美金时shopee不会对卖家收取任何运费；小于20美金时暂不开通退回服务。

总之，当遇到shopee怎么部分退款给买家，商品如何退回站点方面的问题时，应充分考虑有关条件并根据具体情况来决定是否开启部分退款服务。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

何时使用Shopee的部分退款功能,以及商品如何退回站点

部分退款一般适用于商品品相和描述不符的情况下,例如商品本身没有问题,但包装有轻微损坏等。这种情况下买家可以通过提供图片证据申请部分退款。

登录Shopee->订单->选择需要申请部分退款的订单->点击\"申请退款/退货\"->选择原因为\"商品描述不符/有瑕疵\"->上传图片证据->提交申请。卖家和平台将会评估然后决定是否同意部分退款。

如果之前申请完全退款被拒,原因通常是商品本身没有问题。在这种情况下,如果能提供描述与现实不符的图片证据,仍然可以尝试申请部分退款。但成功几率可能较低。

选择退回商品时,平台会安排收货。只需将商品保存在易达地方,等待平台指定时间将其收走。收货完成后,退款流程即可进行。不需要自己负责退shipping费用。