会不会因为速卖通服务评分不及格就把店铺关闭？

速卖通服务分不及格会关店吗？

一、服务分不及格会关店吗？

??????速卖通服务分不及格的话，商家们可以相应的做调整，关店还是不至于的，这个大家可以放心。

二、该如何调整服务分不及格的情况?

??????1、提高成交率。一般来说，成交率要尽量保持在100%，才能达到满分。所以在做好买家信息验证，合理安排物流运输等方面，要多注意。

2、减少未收到货物纠纷率。当买家提起纠纷时，尽量让买家取消纠纷，能够客观的看待情况，减少买家抱怨的情况出现。

3、减少货物不对版纠纷提起率。如果买家提出了要退款的话，就要尽量去争取重发而不是退款补偿。如果买家接受重发，那就直接包装进行发货即可。

4、DSR商品描述。保证商品描述和实际产品功能一致，以免引起买家不快。

5、DSR卖家服务。在服务过程中一定要保存好态度并且回复信息要快。

6、DSR物流。尽量选用正规的物流并不断优化物流流程来使得买家更愉快的体验购买过程中的物流服务。

总之，当遇到速卖通服务分不及格的情况时，大家要根据店铺具体情况进行分析与调整，由此将服务分得以上扬。考虑到买家体验是重中之重，所以卖家更应该注意各项服务分数的上扬工作。

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常见问答(FQAS)

一般情况下,只要您的服务评分持续低于标准时间不会直接关闭您的店铺。如果评分长期低于标准,速卖通会提醒您改进,给您一定时间调整。如果在一定期限内评分无法提高,速卖通可能会整改或关闭您的店铺。

速卖通标准要求全通道服务评分保持在95%及以上。90%-95%属于一般水平,85%-90%需加强改进,低于85%视为差评。

长期评分低会影响您店铺的曝光与搜索排名,也减少买家信任您的店铺。此外,长期低评还可能影响您续签专卖资格的机会。

您可以加强客户服务能力,及时反馈买家问题;优化商品包装及配送体验;注意售后服务等重点。同时也可以积极撰写回应建设消费者信任。多与买家互动反馈也很重要。