增强速卖通卖家服务水平的技巧

一、速卖通卖家服务等级

1、服务分提高方法

2、服务分考核项目

3、卖家服务等级

二、速卖通卖家服务等级提升技巧

1、服务指标

要想提高速卖通店铺的服务分，首先要做好对“类目30天货不对版纠纷率”和“类目30天DSR产品描述平均分”的考核。除此之外，还要考虑DSR卖家服务得分和DSR物流服务得分。

2、考核频率

速卖通每个月2号会考核店铺过去30天的"服务指标"。D和E下的类目将在2016年3月2日开始考核，其余经营范围下的类目将在2016年4月2日开始考核。

3、考核标准

为了公平准确地考核"服务指标"，以减少订单量过小而造成卖家"服务指标"不达标，所以速卖通每个类目的"服务指标"都会设立一个起始值，小于该起始值的该"服务指标"将不会参与考核，如果该"服务指标"依然不能达到要求，该店铺将会面临关闭的风险。

4、卖家服务等级

速卖通针对店铺上月效劳分均值来评定其所处的效劳等级，将其划分为优秀、良好、及格和不及格四个效劳水平。不同水平店铺可以取得不同的平台资源；此外，表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表 排序也会遭受不同水平的影响。

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