为什么速卖通卖家服务分一直在下降？

速卖通卖家服务分一直在掉怎么办？

一、了解原因

在后台点击"卖家表现中心"，然后在评分系统的后面，有一个"查看更多"的选项，点击就可以知道自己速卖通服务分一直掉的具体原因。

二、解决方法

1、成交不卖率 ：避免成交不卖，这个应该没多大问题，几乎都是满分。

2、未收到货物纠纷提起率：尽量跟他说有延误什么的，让他取消纠纷耐心等待；如果承诺期过了，就跟他说你已经催过物流了，物流说还要几天可以到，也可以让他先取消纠纷。

3、货不对版纠纷提起率 ：当买家提纠纷的时候，如果买家要退款，可以跟买家好好沟通让买家换个其他的原因。或者让买家取消纠纷，退款给他。如果买家接受重发，那就给他补发喽。

4、DSR产品描述 ：当买家给发邮件说不满意产品的时候，要好好的进行沟通,不要差评。

5、DSR卖家服务 ：态度要好，语气要好，还得消息回复的快。

6、DSR物流 ：就是要努力优化物流。

总之,遇到速卖通服务分一直下降的情况,应该先认真分析原因,再找出相应的对应方法,耐心努力,就能够得到好的效果.

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常见问答(FQAS)

由于竞争激烈,速卖通为了吸引更多买家,不断降低服务费用来减轻卖家的负担,同时提高 himself的竞争力。

对一些小规模卖家来说,少收几成的服务费确实会对利润造成一定影响。但从更长期来看,降低服务费后能吸引更多消费者参与,增加转化率,将有利于提升整体销量,弥补服务费减少带来的损失。

速卖通还提供一系列附加服务,如优质服务支持、运费补贴、数据分析等值此。此外,还不定期推出新功能,如直播电商、7天无理由退货等,提升买卖体验。同时也加强招商引流,帮助卖家吸引更多消费群。这些举措相互弥补,共同提升速卖通的卖家粘性。