如何与亚马逊卖家取得联系

一、亚马逊如何联系卖家？

1.1步骤一：登录亚马逊官网

首先，打开亚马逊网站，然后点击最下方的帮助中心。

1.2 步骤二：帮助中心

进入帮助中心，点击选择需要额外的帮助-联系我们。

1.3 步骤三：描述问题

登入自己的帐号之后，搜索自己的定单范围，然后详细描述一下自己的问题。

1.4 步骤四：选择接听亚马逊来电或联系在线客服

想要得到亚马逊来电，则可以选择“亚马逊来电”，在新页面留下自己的手机号码，然后点击“亚马逊联系我”。如果想在网上聊天的话，可以选择“在线客服”，在新打开的窗口里输入自己的问题，然后开始聊天。

二、亚马逊如何查询卖家信息?

2.1步骤一：进入商品详情页

先进入亚马逊商品详情页面，然后再选择入驻卖家提供的商品。

2.2步骤二: 选择商品

然后就可以在亚马逊上搜索你想要的商品。

2.3 步骤三: 关注卖家

如果你看到商品详情页上有卖家、供应商，就可以判断此商品是由入驻卖家提供的。

2.4步骤四: 查看卖家信息

之后就可以点击关注卖家姓名就可以看到具体信息。

2.5 步骤五: 查看联系方式

并且在这个界面右下方就能看到相应的联系方式。

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常见问答(FQAS)

您可以在产品页面底部找到卖家联系方式,或进入卖家页面获取更多信息。如果产品详情不足,您也可以发邮件询问产品细节给卖家。

如果产品质量有问题,首先您可以与卖家联系,说明问题并询问解决方法。您可以通过产品页面底部的联系方式或进入卖家页面后查找联系信息与卖家取得联系。卖家一般会尽量解决您的问题。

您可以联系卖家询问是否有优惠促销活动。部分商家在特定场合可能会给予一定的折扣。但通常情况下,产品页面列出的就是最优价格。您也可以询问是否有其它预付或打包邮费等优惠。

如果超过预期送达日期仍未收到商品,您首先需要与卖家确认订单和物流状况。如果确定已发货但没有收到,您可以要求卖家重新发送商品或者申请全额退款。如果卖家无法提供满意解决方案,您也可以向亚马逊投诉要求介入。