如何打造外贸卖家圣诞节的客户关系

外贸卖家圣诞节如何维护客户

一、圣诞节前是催促订单的好时机

1.提醒客户圣诞工厂会很忙，国内春节即将到来，也要准备；

2.由于季节变化等因素，春夏商品正在准备中，生产期已满，订单越早，订单越快。

二、送礼物也能打动客户

1.根据新老客户的跟进和维护以及他们对客户的理解来选择民族特色的手工艺品；

2.推荐一些适合外贸客户的礼品供参考：中国风漆器彩绘首饰盒、熊猫周围、故宫文化创意、剪纸等手工艺品、生肖饰品、围巾、中式茶具以及中国风京剧人。

3.也可以送一些商务礼品体现实用价值。

三、最重要的是专业的服务

1.礼物只是维持客户的一种方式，更重要的是要传递出专业、详尽的服务。

2.帮助客户理解你公司文化内涵。

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常见问答(FQAS)

你可以利用节日气氛,向未购买过的客户提供现金回赠或其他优惠,让他们在圣诞节期间对你的商品进行试用。同时也要维护老客户关系,向他们送去节日问候和小礼物。

与老客户保持定期联系,了解他们的需求变化。为他们提供更个性化的服务。节日期间也要送上节日祝福,比如圣诞卡等,让客户感受到你的照顾。

你可以利用企业需求旺季的特征,提供更优惠的定制产品或定制服务。同时也要给予客户以回馈,比如年终业绩报告及展望等。利用企业的团队活动给予赞助,让客户把你的品牌与节日联系在一起。

在社交平台上分享节日讯息和活动,留下评论区让客户互动。LIVE节目说明商品和动向,答疑解惑。分享客户使用和好评等内容,让更多人了解你的品牌。利用社交分享给客户带来便利,让他们自发分享你。