了解lazada双12促销：卖家必备的“1+3”战略指南

lazada双12大促跨境卖家"1+3"天作战指南

00:00-02:00 订单爆发流量峰值top1

1. IM消息回复/催付

2. 订单数据分析

①库存分析，是否需要调整

②是否有价格异常

③成交GMV，正常情况前两小时成交占当天的20%

3. 系统稳定性监督

①买家能否正常下单、支付；确定系统不稳定钉群反馈，小二们与大家同在

②Flexicombo是否正常显示：确定系统异常向钉群反馈

2:00-2:30 检查更新

1. 系统解封：支持装修/改库存/发优惠券

2. 如果发现错价SKU及时去产品管理页面将stock调为0

3. 库存为0的第一时间增加库存

4. Voucher领完的第一时间增加数量

07:00-09:00 流量峰值top2

1. 前9小时成交分析：正常情况前9小时成交占当天的40%

2. 检查库存，库存少的及时增加

3. CEM消费者运营分场景第一轮催付

4. Chat回复解答询单问题/加购未付款催付

5. 第一轮Feed内容营销

①12.12优惠券，尤其大额优惠券

②12.12hashtag短视频题，占平台10%流量③Feed其他类型内容推送活动产品

09:30-11:30 数据分析与分析

1. Voucher数据分析

①表现好的及时补充可领取数量②表现不理想：分析是否折扣力度10%左右,门槛不超过平均客单价1.5倍③5

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常见问答(FQAS)

双12当天最佳时间是晚上8点半至11点半,这时间段用户购买量最大。卖家不要错过这波高峰,晚8点半开始大幅下降促销活动,吸引更多用户下单。

1. 相比平时价格,双12减价幅度要大,如平时100块现降至70块。2. 价格定在整十结尾,如68块对用户更友好。3. 多添加一件满赠优惠,让用户买一赠一的满足感。

关键词要跟促销活动结合,加入“双12闪购” “限时折扣”等词语;同时加上商品主要特点,防水、韧性好等;并提供商品各方面测评,提升信任度。

利用智能定价工具优化价格;运用精准推送把商品推送给目标用户;利用活动推广给用户发送活动推送提醒;利用数据分析了解用户购买行为提升变现。