了解lazada双12跨境卖家的"1+3"天促销活动指引

lazada双12大促跨境卖家“1+3”天作战指南

一、00:00-2:00订单爆发流量峰值top1

1. IM消息回复/催付

2. 订单数据分析

①库存分析，是否需要调整②是否有价格异常，成交GMV，正常情况前两小时成交占当天的20%

3. 系统稳定性监督：买家能否正常下单、支付；确定系统不稳定钉群反馈，小二们与大家同在；Flexicombo是否正常显示：确定系统异常向钉群反馈。

二、2:00-2:30检查更新

1. 系统解封：支持装修/改库存/发优惠券

2. 如果发现错价SKU及时去产品管理页面将stock调为0

3. 库存为0的第一时间增加库存

4. Voucher领完的第一时间增加数量。

三、7:30-10:30流量峰值top2

1. 前9小时成交分析：正常情况前9小时成交占当天的40%

2. 检查库存，库存少的及时增加

3. CEM消费者运营分场景第一轮催付

4. chat消息回复解答询单问题/加购未付款催付

5. 第一轮Feed内容营销：12.12优惠券，尤其大额优惠券; 12.12hashtag短视频题；Feed其他类型内容。

四、10:30-11:30

1. Voucher数据分析：表现好的及时补充可领取数量;表现不理想的分析是否折扣力度10%左右,门槛不超过平均客单价1.5倍; 5折优惠券id可以给到小二获取额外曝光。

2. Flexicombo成交订单表现好：保证首页装修有透出， 检查设置订单总数是否用完; 表现不理想的增大 折扣设 置产 品 维度 的Flexicombo （选核心产 品 ）。

3. Sellerpicks 检 查 ，ExpiredQuota 及 时更 新。

五、11:30前后

1. IM 第二 轮 催付 ， 解 答 询 单 问 题。

2. 第 二 轮 Feed 内 容 营 销 ： 12 . 12 优 惠 券 ， 尤 其 大 额优 惠 券 ; # 12 . 12 hashtag 短 视 频 题 ; Feed 其 他 类 型 内 容 发 布 营 造 大 促 倒 计 时氛围。

六、14:00-18:00

1. 店 铺 装 修 效 果 ： ① 活动 首 页 装修【 1】导航 清 晰 ， 确 保 买 家 能便 捷找到 活动产品 ;【 2】 banner 突出 热卖品和 高 转化 的产品 ; ② 首 页流量不理想 更 换 更 有吸引力的PDP banner。 2 .再 次 检 查 更新 商品库存 和优惠券 3 .Feed # 12 . 12 hashtag 短 视 频 4 .关注 钉 群 消

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常见问答(FQAS)

双十二活动时间为2022年11月1日至12月12日。期间跨境卖家参与“1+3”天促销。

“1+3”指首日折扣(11月1日)加三日包邮。即11月1日买家可以享受特惠折扣,且下单之日至11月3日订单均包邮。

除“1+3”优惠外,部分商品还将实行返点、包险包修等额外优惠措施。卖家也将推出限时闪购、限时下单等各类促销活动。

使用拉萨达APP或PC端下单,选择参与“1+3”优惠的跨境卖家和优惠商品,完成下单并及时付款即可享受活动优惠。