为Lazada双12大促获得成功：第一天应该做什么？

Lazada双12大促"1+3"天作战指南——卖家在大促第一天做什么？

00:00-02:00 订单爆发流量峰值top1

1. IM消息回复/催付

2. 订单数据分析：库存分析、价格异常、成交GMV、前2小时成交占当天20%

3. 系统稳定性监督：买家能否下单/支付；Flexicombo是否正常显示

02:00-02:30 检查更新

1. 系统解封：装修/库存/优惠券

2. 错价SKU及时调整库存为0

3. 库存为0的及时增加

4. Voucher领完的及时增加数量

07:30-10:30 流量峰值top2

1. 前9小时成交分析：正常情况前9小时成交占当天的 40%

2. 检查库存，库存少的及时增加

3. CEM消费者运营分场景第一轮催付

4. Chat消息回复解答询单问题/加购未付款催付

5. 第一轮Feed内容营销：#12.12hashtag短视频、优惠券、其他内容

10:30-11:30

1. Voucher数据分析：表现好的及时补充可领取数量、5折优惠券id可以给到小二获取额外曝光

2. Flexicombo成交订单：表现好的保证首页装修有透出、表现不理想的增大折扣并选核心产品

3. Sellerpicks&ExpiredQuota及时更新

11:30前后

1. IM第二轮催付，解答询单问题

2. 第二轮Feed内容营销：#12.12hashtag短视频、优惠券、其他内容

3. Feed其他类型内容发布营造大促倒计时氛围

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14:00-18:00

1. 店铺装修效果：导航、banner&PDP banner要显眼 & 活动流量不理想要及时更新

2. 再次检查库存&优惠券 。Feed#12.12hashtag短视频

20:00前后

1. CEM分场景engagement & Feed#12.12hashtag短视频 2. Feed优惠券，特别是大额优惠券 & 闪购

20:00-22:00 消费者日活跃时段TOP2 \t \t \t \t \t \t \t \t \t \t

1 . IM chat及时推送已发货的12号订单通知买家 2 .CEM进行场景engagement & Feed#12

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常见问答(FQAS)

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