为Lazada双12大促获得成功:第一天应该做什么?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

Lazada双12大促"1+3"天作战指南——卖家在大促第一天做什么?

00:00-02:00 订单爆发流量峰值top1

1. IM消息回复/催付

2. 订单数据分析:库存分析、价格异常、成交GMV、前2小时成交占当天20%

3. 系统稳定性监督:买家能否下单/支付;Flexicombo是否正常显示

02:00-02:30 检查更新

1. 系统解封:装修/库存/优惠券

2. 错价SKU及时调整库存为0

3. 库存为0的及时增加

4. Voucher领完的及时增加数量

07:30-10:30 流量峰值top2

1. 前9小时成交分析:正常情况前9小时成交占当天的 40%

2. 检查库存,库存少的及时增加

3. CEM消费者运营分场景第一轮催付

4. Chat消息回复解答询单问题/加购未付款催付

5. 第一轮Feed内容营销:#12.12hashtag短视频、优惠券、其他内容

10:30-11:30

1. Voucher数据分析:表现好的及时补充可领取数量、5折优惠券id可以给到小二获取额外曝光

2. Flexicombo成交订单:表现好的保证首页装修有透出、表现不理想的增大折扣并选核心产品

3. Sellerpicks&ExpiredQuota及时更新

11:30前后

1. IM第二轮催付,解答询单问题

2. 第二轮Feed内容营销:#12.12hashtag短视频、优惠券、其他内容

3. Feed其他类型内容发布营造大促倒计时氛围

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14:00-18:00

1. 店铺装修效果:导航、banner&PDP banner要显眼 & 活动流量不理想要及时更新

2. 再次检查库存&优惠券 。Feed#12.12hashtag短视频

20:00前后

1. CEM分场景engagement & Feed#12.12hashtag短视频 2. Feed优惠券,特别是大额优惠券 & 闪购

20:00-22:00 消费者日活跃时段TOP2 \t \t \t \t \t \t \t \t \t \t

1 . IM chat及时推送已发货的12号订单通知买家 2 .CEM进行场景engagement & Feed#12


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常见问答(FQAS)


品牌商该如何安排促销活动?

品牌商可以通过多渠道促销,如直营店降价,送优惠券,预售商品等活动,引导更多客户为双12节购物。同时可以通过Lazada平台定制专属促销,如限时打折,买赠送等限时优惠,帮助客户节省更多购物成本。

如何提前准备促销商品?

首先需要提前1-2个月确定双12促销商品线索,排除不畅销款式,备货数要覆盖可能的顾客需求量。其次需要及时上架促销商品,将促销信息分享给顾客,提前建立购物心理准备。最后需要实时监控销量,根据客流情况及时补货,满足大家购物需求。

如何有效利用平台定制活动?

可以利用Lazada专属活动定制优惠券派发、秒杀、限时打折等互动活动,吸引更多顾客关注。同时还可以选择在线下线上同步推广,打造品牌气息。最后不要忽略数据分析,了解顾客购物习惯,帮助未来促销更高效。