Lazada平台的扣分规则及违规情况

Lazada平台上有很多操作规则，卖家需要在规则允许的范围内运营店铺，尤其是避免一些违规行为。下面来介绍一下lazada平台扣分规则。

每一个的绩效得分为48分，每365天清零一次。具体扣分节点处罚如下：

1、扣分12分：7天内不能上架新产品；

2、扣分24分：14天内不能上架新产品，买家不能搜索店铺产品，但在店铺可见；

3、扣分36分：21天内不能上架新产品，买家找不到店铺产品，而且产品全部下线；

4、扣48分：店铺将永久下线，无法恢复。

如果Lazada店铺是第一次扣分，365天内没有达到48分，所以店铺违规分数会在店铺首次扣分365天后自动清零，所以不用担心会有更大的处罚。

Lazada店铺违规有哪些？

1、销售禁售产品

Lazada对卖家销售的产品有严格的要求，如食品、品牌产品等都是禁止销售的产品。一旦卖家上架禁止销售产品，特别是违反国家法律法规的产品，严重关闭店铺、冻结货款。

2、重复铺货

如果卖家重复上架同一产品，或故意放错类别减少佣金支付，违反平台内容政策，也会导致扣分。

3、产品侵权

如果店铺未经他人同意使用他人品牌产品，或盗用他人产品图片，.详情页等信息属于侵权行为，也将从货架上扣分。

4、虚假交易

平台要求卖家通过实际交易来提高店铺的竞争力。如有刷单、发空包、虚假产品等情形，属于虚假交易，将被平台判定违反平台政策，最高扣48分。

5、攻击性语言

如果Lazada卖家引导买家平台外交易、私加联系方式、非法泄露买家信息等行为，将被平台视为违反用户政策，后果也非常严重。

以上是和卖家分享的Lazada平台的扣分规则及违规情况，希望对Lazada卖家有帮助。始终关注卖家的每一件小事，在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

Lazada卖家如果发生下列行为将会被扣分:

1. 商品信息描述不实或图片不匹配实物将扣2分;

2. 商品发生售后维修或退货将扣1分;

3. 商品发生买家投诉将根据投诉内容实质判断是否扣分;

4. 逾期未发货将直接扣10分。

如果卖家积分被扣到0,Lazada将暂停该卖家一段时间的业务活动,包括下架所有商品、停止发布新品等,需等待积分恢复后方可恢复业务。

卖家可以登录Lazada后台商家中心-业绩数据模块,可以检查最近三个月内的扣分记录明细。

是的,卖家如果对已扣分结果不满意,可以在扣分后7个工作日内通过Lazada后台商家中心的\"申诉扣分\"渠道提交申诉,Lazada客服人员将会进行复议。