wish退货率高怎么办？哪些原因造成？

WISH卖家在开店之后，想要让自己店铺的产品获得更好的销量，那么就需要做好店铺的方方面面，但是有很多卖家发现自己店铺的回头率比较高，这时候应该做些什么呢？

1、产品原因

产品与描述不符，这种情况下，买家会拍个照发到平台，Wish也会给你一次协商的机会，为了避免财货口碑三空，一定要把握机会与客户沟通不要退款，你愿意重新发货，就是要让客户体验有所提升。

会出现这个问题，要考虑是不是你的图片描述有误，或者产品和图片不对应。而不是等到产品出单了，才注意到这些失误，产品也有可能在运输过程中损坏，送达客户手中是损坏的产品，这个时候就要考虑产品包装问题了，易碎易损的商品用泡沫纸保护一下，或者采用厚实一点的箱子，多付一些运费，也比被退款强。

2、买家原因

常见的有卖家拍错产品，误下单，美国的客户，1号下单，14号收到，然后18号才发出客户问题，说误下单了。这样就一定要去申诉，能在Wish后台查到物流跟踪信息，你完全不用怕的，就是态度还是要好一些。

3、物流原因

卖家产品本身不存在质量、包装等方面的问题，但是却因为配送时间过长、产品破损等情况导致退款。如果你发现最近订单出现这样的问题很多，你应该考虑一下换个物流渠道，或者分析一下哪个国家、地区出现这类情况比较多，屏蔽它。

通过以上分析，我们能够知道wish退货率高的话该怎么办，卖家需要找出退货的原因才能进行解决，看是由于产品原因还是买家原因又或者是物流原因等，了解清楚才能降低退货率。

目前大家对于wish退货率高怎么办？哪些原因造成？很感兴趣。很多人都想了解wish退货率高怎么办？哪些原因造成？，那么出海派(keep1.net)还在网上收集了一些关于wish退货率高怎么办？哪些原因造成？的一些信息来分享给大家，希望能够帮到大家哦。

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常见问答(FQAS)

退货率高可能的原因包含以下几点:

如商品图片描述与实物有差异,产品参数描述误导等都容易造成顾客退货。

如快递被损坏、快递延迟等问题也会增加顾客不满情绪进而提出退货。

如售后无法及时解答问题、退换货过程过于复杂都会降低顾客满意度。

如同类商品价格较高,也会增加顾客后悔不已而提出退货的可能。

如之前有过差评、涉及虚假广告等问题,也会影响新客群体的购买决定。