wish延迟发货率怎么算？查看延迟发货订单方法

大部分WISH经营者都想把店铺经营成一个诚信店铺，因为诚信店铺比普通店铺更有优势。那么诚信店铺就有5个指标，今天我们就来说说其中的延时发货率。

延迟发货率的定义是：一周内，订单下单5天内带有有效物流单号但单号未上网的订单比例。

即延迟发货率=一周内延迟发货的订单数/一周内订单总数。

查看延迟发货率的操作：

1. 进入卖家后台，选择顶部导航栏中的“业绩”选项，在下拉列表中点击“物流表现”，在右侧浮现的列表中选择“周发货完成及物流表现”进入页面查看当周物流表现。

2. 在物流表现页面中即可查看店铺订单的延迟发货率、有效跟踪率等相关店铺指标。

延迟发货率看完之后，很多卖家却还想查看造成延迟发货率增加，具体延迟发货的订单有哪些。

查询延迟发货订单的步骤：

1. 同样在后台首页找到”业绩“，然后找到”物流表现“中的”周发货完成及物流表现“选项进入页面。

2. 在物流表现页面中，找到”您的指标“窗口，找到该州的时间段。

3. 找到后返回首页，选择顶部导航栏的”订单“，在下拉列表中，点击”历史记录“，进入pw3dTe订单历史记录页面。

4. 在订单历史记录页面中找到订单，然后在CnPr6q跟踪下载窗口勾下载所有跟踪订单，当然在窗口下方有一个设置下载时间的过滤日期方框，卖家可以设置时间段，然后点击最下方的”Download”按钮即可下载该周内的所有订单。不过进入后一般要等几分钟。

5. 卖家下载完订单的CSV文件后，可以点击“导出”将文件导出查看。

然后根据表格中的“跟踪确认时间”筛选订单，卖家只需要对比日期，很容易就可以查看哪些是延迟发货的订单。

要想要店铺长期发展，成为值得新信赖的店铺，良好的绩效指标是必须的。望各位卖家都能运营好自己的店铺，达到更好的效果。

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常见问答(FQAS)

常见的延迟发货原因包括:缺货导致无法即时发货、运输障碍导致发货延误、仓储处理错误导致发货延迟等。

登陆商城账户后,点击“我的订单”-“待发货”,就可以查看当前有哪些订单处于延迟发货状态。还可以点击订单详情查看具体发货延误的原因。

延迟发货可能会影响买家的购物体验,也可能导致买家取消订单或索赔。因此,及时追踪发货进度,主动告知买家延误原因,可以缓解影响。

对于较长时间延迟发货的订单,可以考虑给予部分赔偿,如优惠券或邮费补贴等。以示对买家的尊重和歉意。同时要主动说明延误原因和完成发货的时间,以维护好客服服务质量。