wish平台延迟发货的那些事! 如何判定一个订单是否为延迟发货？

作为全球知名的移动电商购物APP，wish一直致力于为消费者提供更加贴心的服务。为了提高卖家的发货速度，减少消费者的等待时间，wish 将通过各项措施来提高卖家的发货速度，降低延迟发货的可能性。

对于卖家来说，在wish平台上面的经营是很安全，放心的，如果店铺的评分很高的话，除了可以获得更多的流量和销售量，而且还能扩大店铺的知名度，增加投放广告的可能。而评价的主要因素包含了仿品率，有效跟踪率，退款率等多个因素，其中最关键的应该是延迟发货率。

所谓的延迟发货率，就是一周之内延迟发货的订单除以一周内所有的订单再乘以100％。

如何判定一个订单是否为延迟发货呢？wish平台规定:如果一个小于100美元的订单在消费者下单后的七个自然日之内还没有发货的话，且商家并没有什么理由不发货，则就会被平台自动判定为延迟履行责任。如果一个大于100美元的订单在消费者下单后的14天内还没有发话的话，也会被平台认定为延迟履行责任。

为了惩罚这些不守规则的卖家，平台则会处以该订单金额的20%的罚款。而且如果延迟发货率较高的话，平台之后也是会介入进行调查的，也影响之后店铺的经营。

在规定的时间内商家发货了，而且物流信息也及时进行了更新。那么关于此次订单的延时发货罚款也就会在72小时之内被撤销，卖家也不用收到相应的惩罚。

罚款我们会按照订单维度从卖家的账户中进行扣除。卖家可以登录wish的官方网站，在后台的订单下拉选项中，选择历史记录，查看每个订单的付款情况。罚款部分将包含延时发放中所有相关钱款。

为了避免因为延迟发货对于店铺的影响，所有的卖家都应该注意自己的发货速度，并且及时更新自己产品的物流信息。 

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常见问答(FQAS)

一般来说,订单下单后10个工作日内未发出,即可视为延迟发货。但不同商家也可能有不同的延迟发货标准。

可以登录商家网站查看订单状态,如果状态显示为\"派送中\"或\"备货中\",且已超过10个工作日,则很可能是延迟发货。也可以致电客服查询或咨询快递公司,了解货物是否已发出。

对于明显延迟发货的订单,可以要求商家提供逾期送达补偿,如部分退款或礼品赠送。若商家无法在合理期限内发货,也可以取消订单或要求全额退款。

可以通过商家网站客户服务中心、APP消息反馈渠道,提供详细的订单信息和延迟理由,表达不满。也可以尝试直接致电商家客服部门,友好表达延迟原因及合理期待。