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免费试用对wish卖家来说,肯定也需要对延迟发货的计算方法和罚款规则有深入的了解,我今天就来给各位详细的介绍这些内容,同时也建议各位卖家能够好好遵守规则去运营店铺。
为提供更佳的用户体验,Wish特此发布一项新的履行订单政策以满足用户需求。
对于所有在2018年4月12日以及此日后生成的订单,延时发货的订单将会按照延时确认发货政策5.5予以罚款。
对于所有在2019年7月9日0时(UTC时间)之后生成的订单,延时确认发货政策5.5将被更新,以包括每件产品的(商户设定产品价格 + 商户设定运费)大于或等于100美元且未在订单生成后336小时内由物流服务商确认发货的订单:
1.若每件产品的(商户设定产品价格 + 商户设定运费)小于100美元且自订单生成起至物流服务商确认发货的时长超过168小时(7个自然日),则该订单物流单号将被认为延时确认履行。
2.若每件产品的(商户设定产品价格 + 商户设定运费)大于等于100美元且自订单生成起至物流服务商确认发货的时长超过336小时(14个自然日),则该订单物流单号将被认为延时确认履行。
怎么罚款?
若未在订单生成后的以下指定时间内由物流服务商确认发货,则商户将被处以罚款:订单金额的20%或1美元,以金额较高者为准:
1.每件产品的(商户所设产品价格 + 商户所设运费)小于100美元,且未在订单生成起168小时内确认发货的订单将被罚款;
2.每件产品的(商户所设产品价格 + 商户设定运费)大于或等于100美元,且未在订单生成起336小时内确认发货的订单将被罚款。
订单金额的定义为“数量 x(商户设定产品价格 + 商户设定运费)”。
请注意自2019年7月9日0时(UTC时间)起,延时确认发货政策5.5包括了适用于每件产品的(商户设定产品价格 + 商户设定运费)大于或等于100美元且未在订单生成后336小时内由物流服务商确认发货的订单(如上叙述)。因此,2019年7月9日0时(UTC时间)之后生成的所有订单,包括每件产品的(商户所设产品价格 + 商户所设运费)大于或等于100美元的订单,均将受上述更新后的延时发货罚款政策约束
如果订单在生成后的X天内由物流服务商确认妥投了,那么订单的延时发货罚款将会被撤销。“X”因国家而异,商户可以在此查看。但如果商户因任何原因修改了物流单号,那么该罚款将不会撤销。
订单妥投信息更新后,罚款将会在72小时内被撤销。罚款会按照订单维度从商户账户中扣除。罚款会显示在Wish商户后台的“账户余额”页面(账户> 账户余额)。
在Wish商户后台的“订单> 历史记录”页面,商户可通过点击““货款状态””栏中的链接所带出的如下弹窗页面,来查看每个订单的付款情况。 “罚款”部分将包含“延时发货率政策”中提及的所有相关罚款。
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如果商家的发货时间超过3个工作日,则按照每个延迟天数罚款。具体计算方法是:延迟天数×商品原价的2%就是商家需要支付的违约金。
延迟发货开罚金额最高限额吗?是的,延迟发货的违约金额有一个最高限额。一般情况下,违约金不应超过商品的5倍购买价格。
延迟发货如果退货该怎么办?如果用户因商家延迟发货而选择退货的话,商家需要承担全部的退货费用。同时商家还需按延迟天数付出相应的违约金给用户。
延迟发货的计时起点是什么?计时的起点一般是商家宣布已经发货后次日0点。如果商家在发货时间内未送达的,即视为延迟发货。